Condiciones de Uso – ZEROTEK

1. Aceptación de las Condiciones

Las presentes Condiciones regulan el uso de la tienda online https://www.zeroteksevilla.es, de la que es responsable legal Xianying Ruan, en adelante, “Zerotek”. Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario consultar su contenido en cada compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que resulten aplicables.

2. Normativa Aplicable

El presente contrato electrónico se celebra conforme a la normativa española, en particular bajo la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato no será archivado por un tercero y el idioma para su celebración es el español. Estas condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el Usuario mediante las funciones de su navegador, siendo requisito su aceptación antes del pago del pedido.

3. Cuenta de Usuario y Corrección de Errores

Para realizar compras en esta tienda online es necesario registrarse mediante la creación de una Cuenta de Usuario, que podrá hacerse en cualquier momento mediante el enlace correspondiente o durante el proceso de compra. Tras el registro, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando la creación de la cuenta y recordando sus datos de acceso.

Desde la cuenta, el Usuario podrá realizar compras, consultar historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar datos personales y direcciones de envío y facturación, realizar comentarios y otras gestiones relacionadas con sus compras.

El Usuario podrá acceder en cualquier momento a su cuenta para revisar y corregir datos personales o direcciones, incluyendo modificaciones durante el proceso de compra.

La baja de la cuenta podrá solicitarse en cualquier momento enviando un correo desde la dirección asociada a contacto@zeroteksevilla.es, lo que implicará la cancelación de los datos personales asociados.

La creación y cancelación de cuentas se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad.

4. Proceso de Compra

1. Seleccionar los productos que desees adquirir. En cada ficha se ofrece información detallada y precio. Las imágenes pueden tener ligeras variaciones respecto al producto real.
2. Agregar productos al carrito con el botón “Añadir al Carrito”. Puedes seguir comprando o proceder al pago.
3. Revisar el resumen del pedido y pulsar “Finalizar Compra”.
4. Registrarse e introducir datos de contacto y envío (solo la primera vez).
5. Aceptar las Condiciones de Venta y elegir la forma de pago.
6. Recibirás un email con los detalles y factura digital. Si no recibes confirmación en 24 horas o detectas errores, contacta con nosotros vía teléfono o email.

5. Formas de Pago

Zerotek ofrece las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito o débito

Transferencia bancaria

Banco BBVA – IBAN: ES19 0182 6001 4102 0157 4473.

Tras el pedido, se mostrarán los datos para la transferencia. Indica como concepto la referencia del pedido para agilizar el proceso. La transferencia puede tardar hasta 48 horas en confirmarse. Puedes enviar el justificante a contacto@zeroteksevilla.es para agilizar la tramitación.

Tarjeta de crédito o débito

El pago se realiza mediante la pasarela segura de Redsys. Zerotek no manipula datos bancarios.

6. Condiciones de Envío

Se realizan envíos a:

• España Peninsular
• Islas Baleares

El envío se realiza con la empresa Nacex. El coste depende de la zona y se muestra antes de finalizar la compra. Puedes indicar preferencias de horario en el comentario del pedido, sujetas a disponibilidad.

7. Plazos de Entrega

El plazo se indica en el proceso de compra y supone aceptación por el Usuario. En caso de retrasos, se informará para acordar un nuevo plazo o resolver el contrato con reembolso completo.

Los productos no lanzados o con stock limitado están sujetos a cambios en plazo, siendo informado el Usuario oportunamente.

Zerotek no se responsabiliza por causas de fuerza mayor que retrasen el envío.

8. Precios, Impuestos y Aranceles

Los precios están en Euros y pueden variar, pero sin afectar pedidos ya confirmados.

Los precios para envíos a Península y Baleares incluyen IVA. Para Canarias, Ceuta y Melilla no incluyen IVA y pueden generarse impuestos aduaneros a cargo del comprador.

9. Baja de Cuentas y Bloqueo

Las cuentas no se eliminan por inactividad. El Usuario puede solicitar baja enviando un email a contacto@zeroteksevilla.es o desde su perfil.

Por impago, pedidos podrán suspenderse o cancelarse tras 15 días.

Zerotek puede bloquear o eliminar cuentas por uso ilegal o incumplimiento, comunicándolo por email.

10. Devoluciones

Zerotek facilita la devolución en caso de:

• Producto erróneo
• Producto defectuoso o dañado en transporte
• Derecho de desistimiento dentro de 14 días naturales desde recepción para consumidores particulares

Para devoluciones, el producto debe estar protegido, usando caja o bolsa adecuada. Zerotek ofrece transporte gratuito para recogida, salvo que el Usuario elija otra empresa asumiendo diferencia de coste.

Derecho de desistimiento

El Usuario puede desistir en 14 días naturales desde la recepción, notificándolo a Zerotek. El reembolso será íntegro y se realizará por el mismo medio de pago empleado inicialmente.